为进一步提高商贸服务中心工作人员应对突发事件的应变能力和自救互救意识，7月16日上午，商贸服务中心在石湖校区组织开展员工急救知识教育培训及超市、快递、智能零售柜等工作技能培训讲座，中心全体工作人员接受本次培训。

此次讲座，由江苏省红十字会救急培训专业讲师顾建红授课。培训采取“理论+实操”相结合的模式，顾建红老师详细讲解了心肺复苏知识、气道异物阻塞排除等常见突发事件现场应对策略，重点讲解了AED的使用技巧和流程。顾建红老师利用人体模型，现场示范如何运用心肺复苏抢救伤者和运用海姆立克急救法急救气道异物阻塞者。通过通俗易懂的视频教学，手把手教大家如何利用身边的有限资源把握好救援“黄金时间”。参训人员跃跃欲试，在老师的专业指导下进行了实操，大家积极提问、互相交流，现场学习氛围浓厚。

随后，培训开展超市、快递、智能零售柜等工作技能讲座。各业务所属负责人对新进员工，开展了中心历史沿革、下属各部门工作流程、规章制度的介绍；对如何提高中心下属各部门工作技能和专业水平，提高服务质量，如何控制舆情、客诉处理等重点要点问题，培训教师进行了详细讲解。员工们表示，此次培训具有很强的针对性和实用性，补足工作中的不足，提高工作服务水平。

通过本次培训，提升商贸服务中心员工面对工作中、生活中突发事件的应急反应能力、现场处置能力和专业救护能力，以及沟通协作能力，增强中心岗位工作的效率。接下来，商贸服务中心将进一步深入培训与部门业务发展需求紧密融合,将培训理念贯彻中心工作始终。